WhatsApp e Instagram para tiendas online: recupera carritos y vende más
Recordatorios de carrito por WhatsApp, lanzamientos que se leen y todas las consultas de Instagram, Messenger y WhatsApp en una bandeja. Con tu propio número, sobre la API oficial de Meta.
Plan Gratis con 50 respuestas de IA al mes. Sin tarjeta.
Tienda Online
Cuenta de empresa
Hoy
Hola María 👋 Dejaste unas zapatillas en tu carrito. Te las guardamos hasta hoy a las 23:59 👟
18:02
¿Tienen talla 38?
18:05
Sí, María: quedan 2 pares en 38. Puedes terminar tu compra en el mismo enlace ✅
18:05
API oficial de WhatsApp Business
Tu número, verificado por Meta.
Número protegido
Opt-in, bajas y plantillas aprobadas.
Hecho en Chile
En español, en pesos y en hora de Chile.
Por qué WhatsApp e Instagram venden más que el correo
En Chile, tus clientes descubren productos en Instagram y preguntan por mensaje directo antes de comprar. Un correo de carrito abandonado se pierde; un WhatsApp se lee en minutos. Masivo App conecta tu tienda Shopify o WooCommerce para enviar recordatorios de carrito por WhatsApp, te deja anunciar lanzamientos a quienes aceptaron recibir mensajes y junta los mensajes de Instagram, Messenger y WhatsApp en una sola bandeja, con un asistente con IA que responde las preguntas de siempre: tallas, despachos, cambios y medios de pago.
Lo que puedes hacer con WhatsApp en tiendas online.
Carritos abandonados
Conectas Shopify o WooCommerce y la app le escribe por WhatsApp a quien dejó la compra a medias, con el enlace para terminarla.
Consultas de Instagram en un solo lugar
Mensajes directos de Instagram y Messenger junto a tu WhatsApp. Tu equipo responde desde el computador o el celular.
Lanzamientos y ofertas
Nueva colección, Cyber o liquidación: un mensaje con foto a tus clientes con opt-in, y ves quién lo leyó.
Respuestas al instante
El asistente con IA contesta tallas, despachos y cambios con la información de tu tienda, también de noche.
Mensajes listos para tiendas online.
Ejemplos de plantillas que Meta aprueba. Las variables destacadas se completan solas con los datos de cada contacto.
carrito_abandonadoMarketing10:30
nueva_coleccionMarketing10:30
pedido_despachadoUtilidad10:30
Mensajes que salen solos.
Las activas una vez y la app las ejecuta cada día, con tus plantillas aprobadas y solo a contactos con opt-in.
- Automática
Carrito abandonado
Recordatorio por WhatsApp a quien no terminó su compra en Shopify o WooCommerce.
- Automática
Clientes inactivos
Una razón para volver a quien no compra hace X días, sin repetir dentro de la misma ventana.
- Automática
Cumpleaños
Un cupón de cumpleaños que sale solo cada mañana.
- Automática
Comentario → mensaje privado
Quien comenta "precio" en tu publicación de Instagram recibe el detalle por mensaje directo.
Cómo conseguir el consentimiento de tus clientes.
Meta solo permite escribir a quien aceptó recibir mensajes. Así lo consiguen los negocios como el tuyo:
- 01
Casilla de consentimiento para WhatsApp en el checkout de tu tienda.
- 02
Al responder una consulta por Instagram o Messenger, invita a recibir novedades por WhatsApp.
- 03
Importa tu base de clientes desde Excel y marca el origen del consentimiento.
De cero a tu primera campaña en minutos.
Conecta tu WhatsApp
Con un clic, inicias sesión con Facebook y conectas tu propio número en 3 minutos, sobre la API oficial de Meta.
Arma tu campaña
Elige un segmento, personaliza el mensaje y envía al instante o programado.
Mide y automatiza
Sigue entregas y lecturas, y deja corriendo cumpleaños y recordatorios.
Planes desde $24.990 al mes, en pesos.
Precio plano del software; los mensajes los cobra Meta directo a tu cuenta. Empieza gratis con 50 contactos.
Preguntas sobre WhatsApp para tiendas online.
¿Otra duda? Escríbenos a contacto@masivoapp.cl.
¿Funciona con mi tienda Shopify o WooCommerce?
Sí. Shopify se conecta desde la configuración; en WooCommerce (WordPress) instalas el plugin Masivo App y pegas su clave. La app detecta los carritos abandonados y les envía un recordatorio por WhatsApp a quienes aceptaron recibir mensajes.
¿Puedo responder Instagram y WhatsApp desde el mismo lugar?
Sí. Conectas tu Página de Facebook y tu cuenta profesional de Instagram, y los mensajes llegan a la misma bandeja que tu WhatsApp, con el nombre y la foto de cada cliente.
¿Cuánto cuesta cada mensaje?
Meta cobra los mensajes de WhatsApp que inicia tu tienda, en pesos y directo a tu cuenta (un mensaje de marketing ronda los $80). Responder dentro de las 24 horas no se cobra, y los mensajes de Instagram y Messenger tampoco.
¿El asistente con IA puede vender por mí?
Responde las preguntas frecuentes con la información que le das (tallas, despachos, cambios, medios de pago) y deriva a una persona cuando no sabe. Viene en todos los planes; desde Emprende puede responder sola y en Crece también consulta pedidos de tu tienda.
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Crea tu cuenta, conecta tu WhatsApp, Instagram o Facebook y envía tu primera campaña. Sin tarjeta para probar.